Perguntas Frequentes

Na Casa de Pedro Decor, valorizamos cada etapa da sua experiência conosco, da escolha do móvel ideal ao pós-venda. Aqui reunimos as dúvidas mais comuns para garantir que sua jornada seja tranquila, segura e encantadora.

Qual o tempo de garantia dos produtos?

Todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias corridos contra defeitos de fabricação, conforme determina o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Esse prazo se inicia a partir da data de recebimento do item. Para produtos personalizados ou sob encomenda, a garantia cobre apenas eventuais falhas de produção, excluindo danos por mau uso ou montagem inadequada.

Caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com o número do pedido e fotos do produto.

Como funciona o frete e a montagem?

Oferecemos frete e montagem para Campinas-SP e região, com condições especiais conforme o endereço de entrega.

• Para móveis à pronta entrega, o prazo de entrega é agendado logo após a confirmação do pedido;
• A montagem é feita por nossa equipe ou parceiros especializados, garantindo cuidado e excelência em cada detalhe;
• Para outras localidades, consulte-nos sobre disponibilidade e prazos de envio via transportadoras parceiras.

Entre em contato pelo WhatsApp ou em nossa loja física para mais informações sobre prazos e custos específicos para sua região.

Quais serviços a Casa de Pedro Decor oferece?

Oferecemos uma curadoria completa para transformar sua casa com elegância e sofisticação:

• Móveis sob encomenda: Personalize tecidos, medidas, cores e acabamentos para criar peças exclusivas;
• Ambientação: Levamos os móveis até o seu espaço para que visualize o ambiente antes da decisão final;
• Lista de Casamento: Curadoria especial para casais que desejam começar uma nova fase com estilo e afeto;
• Pronta entrega: Peças disponíveis com frete e montagem para Campinas e região.